1. Por que deberia comprar naranjas de NATURORANGE en lugar de las de una tienda o supermercado?

Nuestras naranjas crecen en el área donde son producidas las mejores naranjas del mundo. Nuestras naranjas van directamente de nuestros árboles a su casa, y en tan solo 24 horas desde el momento de la cosecha, sin pasar por cámaras frigoríficas, sin intermediarios ni tratamientos químicos post cosecha, por lo tanto conservan todas sus propiedades nutricionales y su sabor.

 

2. Como hago mi pedido?

Usted puede realizar su pedido online a través de nuestra web, haciendo click aqui, o bien por mail a info@naturorange.com. También puede realizar su pedido por teléfono, llamando al 00-34-677712179.

 

3. Cuando debería realizar el pedido?

Nuestros pedidos se entregan siempre en 24 horas, en España por vía terrestre, y al resto de Europa por vía aérea. Así usted disfrutará de todo el sabor y frescura de una verdadera naranja o mandarina.

Usted puede realizar su pedido en cualquier momento, la tienda on line está siempre disponible, las 24 horas y los 365 días del año. Solo debe tener en cuenta que dependiendo del día que realiza el pedido, le llegará una semana o la siguiente, ya que los envíos se realizan dos días a la semana.

Los envíos salen solamente los días lunes y miércoles. Por lo tanto con nuestro envío aéreo en 24 horas, las naranjas le estarán llegando el martes o el jueves respectivamente.

 

4. Cuáles son los dias de entrega?

Los días de entrega son los martes y jueves. Las naranjas son cosechadas y el pedido preparado y enviado justo el día anterior, con lo cual usted puede disfrutar de todo el sabor y frescura de una auténtica naranja o mandarina valenciana, solo 24 horas después de ser cogida del árbol.

Si usted no está en casa ese día, por favor déjenoslo saber en el formulario de compra o por email y le haremos la entrega el día que usted prefiera, excepto fines de semana, o bien nos puede dar otra dirección diferente a su domicilio particular para hacerle la entrega (su lugar de trabajo, un amigo, vecino, etc.).

 

5. Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted en el teléfono que usted nos haya dejado en el formulario de compra. También le dejaremos un aviso de entrega con el teléfono de la empresa de transporte con el fin de arreglar un nuevo día de entrega.

 

6. Cuáles son las opciones de pago?

Cualquiera de las tres siguientes que usted prefiera:

- Paypal

- Tarjeta de crédito

- Transferencia bancaria a la siguiente cuenta: CAJA RURAL DE TORRENT - CAJAMAR.

    Cuenta número: 3118-2051-19-2720003035 (para transferencias desde España).

    Iban: ES38 3118-2051-1927-2000-3035.  BIC: CCRIES2A118 (para transferencias desde cualquier otro país de Europa).

 

7. Se debe pagar el transporte aparte?

Para todos los envíos, tanto a España como al resto de Europa, el coste del transporte, así como el iva están incluidos en el precio final que aparece en cada producto en nuestra web.

 

8. Como hago si quiero hacer un regalo de naranjas NaturOrange?

En el caso de que su pedido sea para regalo, usted puede contactar con nosotros previamente a través de nuestro formulario de contacto, o bien hacérnoslo saber a través de un comentario en el recuadro correspondiente durante el proceso de compra. Estaremos encantados de prepararle el envío para regalo según sus especificaciones.

 

9. Hay algún descuento sin hago pedidos periódicos o grandes cantidades?

Si, hay descuentos especiales si usted se suscribe, por favor haga click aquí para ver las opciones.

Para grandes pedidos, por favor haga click aquí y nos adaptaremos a sus necesidades.

 

10. Como hago si quiero recibir mi pedido de naranjas con una periodicidad fija?

Si usted quiere recibir nuestras naranjas en forma periódica, por favor háganoslo saber haciendo click aquí. Una vez recibido su formulario de suscripción, le enviaremos un mail con el importe final (con descuento incluido) y las opciones de pago (transferencia bancaria o cargo domiciliado a su cuenta). Usted puede siempre modificar o cancelar una suscripción hasta el domingo anterior al día habitual de envío.

 

11. Cuantas piezas entran normalmente en un kilo?

En un kilo de naranjas entran aproximadamente 4 o 5 piezas, dependiendo de la variedad propia de cada momento del año. En un kilo de mandarinas entran entre 7 y 9 piezas, también dependiendo de la variedad seleccionada.

 

12. Cuantas naranjas son necesarias para hacer un vaso de zumo de naranjas?

Para un vaso normal de 250 ml., son necesarias entre 2 y 3 naranjas. Esto significa que si bebe un vaso de zumo por día, usted consumiría una cantidad aproximada de 17-18 naranjas en una semana, esto significa unos 3 kilos y medio de naranjas por semana por persona.

 

13. Cómo debería guardar las naranjas en casa para su mejor conservación?

Las naranjas pueden estar entre 10 y 15 días en una habitación a temperatura ambiente (mucho más si están en alguna zona refrigerada), manteniendo perfectamente su apariencia y sabor. De todas formas nosotros recomendamos consumirlas antes de esas fechas y guardarlas en un sitio fresco, ventilado y fuera de la luz directa del sol. En la caja de su pedido incluimos unas recomendaciones extras con el fin de mantener nuestras naranjas en perfectas condiciones.

 

14. Cuál es la diferencia entre las naranjas de mesa y las de zumo?

Realmente no hay diferencia en cuanto al sabor entre las naranjas de zumo y las de mesa. La única diferencia es estética, en cuanto a que la naranja de zumo es más pequeña e irregular  y a primera vista la piel puede tener más imperfecciones que la de mesa. NATURORANGE selecciona para usted la mejor variedad en cada momento, enviamos siempre naranjas que son aptas tanto para zumo como para mesa ya que el precio es el mismo y así usted puede disfrutarlas consumiéndolas de la manera que prefiera.

 

15. Garantías

En el improbable caso de que el producto no llegue a su domicilio en perfectas condiciones, usted debería declinar la aceptación del pedido no firmando la hoja de entrega, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible con el fin de organizar un nuevo envío sin costes extras para el cliente o proceder al reembolso del dinero. Si luego de recibido y firmada la entrega no está conforme con lo enviado, por favor háganoslo saber y procederemos de la misma forma que lo dicho anteriormente. si pudiera enviarnos una fotografía de la zona dañada lo agradeceríamos. De todas formas hemos contemplado que debido al transporte pueden dañarse algunas piezas, por este motivo siempre recibirá entre ½ kilo y 1 kg de más del producto.

 

16. Confidencialidad

Los datos personales que nos facilites serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/99 del 13 de Diciembre (Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Carácter Personal) y demás normativa concordante vigente en España.

Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos en los términos previstos por la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Estos derechos podrán ser ejercidos remitiéndose a:

NaturOrange CB Cif: E 98507924 C/ Diputación Nº1 - Pta.1 – 46220 Picasent (Valencia) o a la dirección de e-mail: info@naturorange.com

Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados para prestar los servicios que se contraten expresamente o para enviar información sobre cualquier tema, actividad o acontecimiento relacionado con NaturOrange C.B., siempre previo consentimiento del destinatario.